Documenti per la trasparenza
Documenti Trasparenza
Guida La Centrale dei Rischi in parole semplici
Tasso effettivo globale medio e Tasso soglia
Guida Pratica all’Arbitro Bancario Finanziario
Informazioni di base sulla protezione dei depositi – Modulo standard
Ultime rilevazioni del parametro di riferimento per Mutui Privati e Finanziamento Imprenditore
Prodotti di Finanziamento
Factoring Pro Solvendo
Chiro Corporate
Finanziamenti per ricerca e innovazione (BEI-MIUR)
Chiro Ricerca & Innovazione
Chiro Resto al Sud
Anticipo Crediti IVA
Ipotecario Corporate
Anticipo Fatture
Factoring Pro Soluto
Foglio Informativo Dilazioni di Pagamento
Finanziamento correlato ad interventi agevolativi – Fondo Rotativo per il sostegno alle imprese
Finanziamento Chiro PMI – Canale Banca
Finanziamento PMI – Canale Confidi
Fondo per la Crescita Sostenibile
Finanziamento Nuova Sabatini
Finanziamento Ipotecario Linea Agricoltura
Finanziamento Chiro PMI – canale MEDIATORI
Finanziamento Incasso Bollettini Bancoposta Imprese
Finanziamento Chirografario Bancoposta Imprese
Finanziamento Fondiario Bancoposta Imprese
Finanziamento Chiro Agricoltura
Finanziamento Chiro Logistica Integrata (Tranched Cover)
Finanziamento Complementare Agevolazioni
Finanziamento PMI e MidCap InnovFin SME Guarantee
Tranched Cover GA.FI.
Chiro Fast
Chiro Nuove imprese
Chiro PMI
Finanziamento Studenti
Finanziamento BEI per MIdCap
Finanziamento Tranched Cover Campania
Raccolta
Time Deposit
C/C Impresa
Attività di Soggetto Agente
Attività soggetto agente
Documenti Reclami
Rendiconto sull’attività di gestione dei reclami per l’anno 2019
Procedure di Reclamo e Composizione Stragiudiziale delle Controversie
Modalità di trattazione reclami
Reclami
Nel caso in cui il Cliente (e/o la Parte garante) intendano presentare un reclamo in relazione all’interpretazione, applicazione ed esecuzione di un contratto con la Banca ovvero delle attività preliminari o connesse effettuate, il Cliente (e/o la Parte garante) possono presentarlo alla Banca:
Ufficio reclami
Viale America, 351 - 00144 Roma
Fax: +39 06 4791 2784
Email: sectionlegalebanca@mcc.it
Pec: reclami@postacertificata.mcc.it
La Banca provvederà a rispondere entro 30 giorni dal ricevimento del reclamo stesso.
Sospensione termini procedimentali - Provvedimento 17/03/2020
Si comunica che Banca d’Italia ha deliberato la sospensione dal 17 marzo al 3 aprile 2020 di tutti i termini della procedura di risoluzione stragiudiziale delle controversie innanzi all’ABF, ivi compreso il termine per il riscontro da parte degli intermediari al reclamo presentato dal cliente, visto il D.L. n. 11 dell’8 marzo scorso (riguardante, tra l’altro, la sospensione dei termini nei procedimenti civili).
